Banco Inter

Ao comprar qualquer plano Intercel, você que faz parte do Clube de Vantagens MRV receberá 1 GB adicional por mês no seu plano durante 6 meses. Esse bônus não tem validade e pode ser acumulado para os meses seguintes caso não seja utilizado, desde que você faça uma recarga antes do vencimento do plano. Para receber o bônus, você deve estar com um plano ativo, ou seja, o bônus de cada mês só é efetivado após confirmação da recarga.

Por exemplo, se você comprar um plano Intercel 3 GB, você terá direito aos 3 GB do seu plano + 1 GB extra no mês, por fazer parte do Clube de Vantagens MRV. Antes do vencimento do seu plano, em 30 dias, você deve realizar uma nova recarga, e não é necessário que você adquira sempre o mesmo plano. Após a confirmação da recarga, você receberá o bônus de 1 GB em até 5 dias úteis.

Para trazer seu número de outra operadora para a Intercel, basta enviar uma mensagem SMS com a palavra PORTABILIDADE para 393 ou ligar para a nossa Central discando *077 de um telefone Intercel ou (11) 3133-1958 de qualquer outra operadora.

A portabilidade só será concluída com sucesso se seu chip Intercel estiver ativo, ou seja, vinculado ao seu CPF. Além disso, você precisa informar o número correto que deseja trazer da outra operadora. Esse número deve ter o mesmo código de área do número Intercel que você adquiriu. É importante lembrar também que ambas as linhas, a da outra operadora e a Intercel, devem estar cadastradas em seu CPF.

Em alguns casos, a portabilidade não pode ser concluída devido a CPF divergente, número inexistente na outra operadora ou débitos de linha pós-paga não quitados.

Ligue *221# para saber seu número de celular

Ligue *222# para saber seu saldo de recarga

Ligue *225# para saber seu saldo de internet e voz.

Para falar com a Central de Atendimento Intercel, ligue para *077 do seu Intercel ou para (11) 3133-1958 de qualquer outra operadora.

- Ainda não sou cliente:
A adesão aos planos Intercel é feita por meio da Inter Store, loja online disponível na seção Shopping do Super App Banco Inter. Ao adquirir seu plano, você receberá um chip pré-pago no endereço informado e deverá ativá-lo para começar a aproveitar os benefícios de dados,ligações e mensagens SMS. Caso seu aparelho seja compartível, você também pode optar pelo chip virtual. Todo o valor pago na adesão será convertido nos benefícios do plano escolhido, não havendo cobrança pela ativação ou aquisição do chip. Você poderá alterar seu plano a qualquer momento realizando uma recarga no valor do novo plano desejado. Basta acessar a opção “Recarga de Celular”, dentro do Super App Banco Inter.

- Já sou cliente:
Para renovar o seu plano Intercel, basta realizar uma nova recarga de valor compatível com o do plano desejado. Acesse a opção “Recarga de Celular”, dentro do Super App Banco Inter, Ao fazer uma recarga e aderir a um novo plano, enquanto o plano atual ainda está vigente, você fará com que a validade e benefícios de ambos se acumulem. Em nossos sistemas passará a constar o nome do plano aderido por último.

- WhatsApp Grátis: Com os planos Intercel, você aproveita o WhatsApp para mensagens de texto, fotos e chamadas de voz sem gastar sua franquia de internet. Esse benefício é válido durante os 30 dias de validade do plano, mesmo que seu pacote de dados se esgotado. Para baixar e enviar vídeos e para originar e receber chamadas de vídeo, o consumo de dados acontecerá normalmente.

Em breve também teremos aplicativos de delivery e mobilidade liberados, ou seja, sem consumir os dados do seu plano. Fique ligado!

Sim. O saldo de ligações, mensagens SMS e dados não utilizados no período de validade do seu plano, que é de 30 dias, serão acumulados, desde que você faça uma nova recarga dentro do prazo de validade do plano atual. Atenção: i) O acúmulo de dados de internet está limitado a 60 GB.
ii) Os benefícios não serão acumulados caso a nova recarga seja feita após o fim da validade do plano atual. Para mais informações sobre acúmulo de benefícios, consulte a resposta da pergunta “Como é feita a renovação dos planos?”.

Os planos Intercel são oferecidos através de dois modelos de chip, o físico e o virtual. Para ativar seu chip físico, basta seguir os passos abaixo:

• Insira o chip e ligue seu aparelho.
• Aguarde aparecer a palavra Intercel na parte superior da tela.
• Disque *077 (ligação gratuita) e siga as orientações do atendimento eletrônico. Você precisará digitar seu CPF.
• Pronto! Seu Intercel está ativo e já pode ser utilizado.

Para ativar seu chip virtual:

• Siga o passo a passo da resposta à pergunta “Como ativar meu chip virtual?”, neste FAQ.
• Aguarde aparecer a palavra Intercel na parte superior da tela.
• Disque *077 (ligação gratuita) e siga as orientações do atendimento eletrônico. Você precisará digitar seu CPF.
• Pronto! Seu Intercel está ativo e já pode ser utilizado.

Para renovar sua oferta, é preciso realizar uma nova recarga no valor do plano desejado. Além disso, você também pode alterar seu plano a qualquer momento. Basta fazer uma nova recarga, de valor compatível com o novo plano por meio do menu Recarga de Celular, no Super App do Banco Inter.

Com a Intercel você conta com cinco opções de recarga, são elas:

• R$25,00 para aderir ao plano Intercel 1.5 GB (60min e 1.5GB)
• R$30,00 para aderir ao plano Intercel 3 GB (100min e 3GB)
• R$40,00 para aderir ao plano Intercel 5 GB (minutos ilimitados e 5GB)
• R$50,00 para aderir ao plano Intercel 9 GB (minutos ilimitados e 9GB)
• R$75,00 para aderir ao plano Intercel 15 GB (minutos ilimitados e 15GB)

Recarregar é fácil e rápido, basta seguir os passos abaixo:

• Acesse a opção “Recarga de Celular” no Super App Banco Inter
• Escolha a operadora Intercel
• Preencha o número de telefone com DDD duas vezes
• Escolha a data para a recarga e clique em “Confirmar”

O pagamento da recarga é realizado via débito em conta corrente, sendo necessário, portanto, que o cliente tenha saldo disponível ao realizar o passo a passo acima.

Caso você não faça uma nova recarga para renovar seu plano, perderá a possibilidade de acumular os benefícios não utilizados no plano anterior. Além disso, ficará impossibilitado de utilizar os dados móveis, enviar mensagens SMS e fazer ligações (exceto para Central de Atendimento Intercel e Centrais de Emergência).

• 1 a 45 dias após o vencimento do plano: a linha permanece recebendo ligações e SMS e origina ligações apenas para números de emergência e Central de Atendimento Intercel, sem acesso ao uso de dados.
• 46 a 75 dias após o vencimento do plano: a linha deixa de receber chamadas e apenas origina ligações para números de emergência e Central de Atendimento, sem acesso ao uso de dados.
• + de 75 dias após o vencimento do plano: a linha é cancelada e o cliente perde o direito ao número de telefone até então vinculado ao seu CPF.